Covid-19

MESURES DE PRÉVENTION COVID-19

À la suite de la pandémie COVID-19, La Borasca a intensifié toutes les procédures qu’elle a toujours adoptées pour l’hygiène et la sécurité de ses hôtes, parce que jamais comme maintenant il est important de préserver votre sécurité et celle de notre personnel, pour vous permettre de profiter au mieux de votre séjour chez La Borasca.

CE QUE NOUS AVONS FAIT

  • Tout au long de la structure, des panneaux d’information ont été affichés sur les comportements à maintenir et les distances à maintenir.
  • Des gels hygiénisants pour les mains et des gants jetables sont disponibles à la réception.
  • À la réception, la température corporelle peut être mesurée, et si elle est supérieure à 37,5, la pièce ne peut pas être attribuée.
  • Le personnel, en contact avec les clients et dans les espaces communs de la structure, porte des gants et un masque.
  • Des kits d’équipement sont disponibles dans les chambres et à la réception.
  • Tables et parasols extérieurs, sont espacés.

HYGIÈNE ET NETTOYAGE INTENSIFIES

  • Un plan de désinfection et de détergent de toutes les poignées présentes à l’intérieur et à l’extérieur de la structure, est depuis toujours actif, et aujourd’hui nous l’avons encore plus renforcé, avec des solutions hygiénisantes conformes aux lignes directrices du Ministère de la Santé et de la Région Lombardie.
  • L’étagère de la réception est régulièrement désinfectée avant et après le passage de chaque client.
  • Les stylos, les clés et les positions pour les paiements électroniques sont constamment désinfectés avant et après chaque utilisation.
  • Les paiements électroniques sont préférés à l’argent liquide.
  • Les sols sont régulièrement assainis avec des produits spécifiques, à l’intérieur des chambres, des salons et des couloirs.
  • Les logements sont depuis toujours hygiénisés même pendant le séjour du client, et bien sûr entre les clients.
  • Draps, taies d’oreiller, serviettes de bain, etc., sont lavés et repassés par une entreprise spécialisée.
  • Interrupteurs, poignées de portes et fenêtres et télécommandes sont quotidiennement désinfectés, soit pendant le séjour de l’hôte, soit entre un hôte et l’autre.
  • Les salles de bains sont nettoyées et assainies avec des produits spéciaux.
  • Les produits à usage unique présents dans la chambre, comme l’eau et les savons, sont jetés après chaque départ, même s’ils ne sont pas utilisés, même avant l’urgence COVID19.
  • Les draps, serviettes, etc., sont également changés, même s’ils ne sont pas utilisés, même avant l’urgence COVID19, sauf demande expresse du client qui entend utiliser le linge de sa propriété.
  • La structure ne dispose pas de la climatisation centralisée, mais chaque chambre dispose de sa propre voiture, qui est nettoyée et désinfectée depuis toujours, conformément aux normes.
  • Chaises, chaises longues, tables, poteaux de parasols et leurs poignées, sont désinfectés plusieurs fois par jour, et en tout cas après chaque utilisation par les clients.
  • Fauteuils, tables basses, bureaux, canapés, micro-ondes, bouilloires, etc., présents dans les salons communs, sont régulièrement désinfectés pendant la journée.
  • Magazines, journaux, brochures, dépliants et cartes de visite ne sont plus disponibles au libre service, vous pourrez demander notre carte de visite ou notre brochure à la réception.

PETIT DEJEUNER

À la suite de la pandémie de COVID-19 que nous traversons actuellement dans le monde entier, nous avons décidé, avant même la publication des lignes directrices nationales et régionales, de suspendre le service du petit-déjeuner buffet.

Pendant la belle saison, vous pourrez prendre le petit déjeuner, par beau temps, en plein air, comme d’habitude, dans notre parc, sur nos tables, à l’ombre de nos grands parasols.

Notre personnel vous fournira les boissons chaudes souhaitées (café, thé, cappuccino, etc.) et froides (jus, etc.).

S’il n’est pas possible de prendre le petit déjeuner en plein air, nous fournirons un panier avec les produits essentiels pour le petit déjeuner, et vous pourrez toujours vous adresser à nous pour les boissons chaudes.

Vous pouvez également choisir une réservation sans petit-déjeuner.

ET POUR LE DINER?

Notre structure, en tant que Bed And Breakfast, qui en Lombardie ne prévoit pas le service d’autres repas que le petit déjeuner, n’offre pas le service de déjeuners et dîners.

Cependant, à moins de 2 minutes en voiture de nous, dans le centre de Casalpusterlengo et dans les environs, vous trouverez de nombreux restaurants et fast-food, nous serons heureux de vous les indiquer.

Si vous préférez la livraison à domicile, au Bed And Breakfast, de nombreux restaurants offrent ce service, vous pourrez ainsi dîner en chambre ou en plein air dans notre parc.

GESTION DES RÉSERVATIONS, DES MODIFICATIONS ET DES ANNULATIONS

Nous savons combien il est difficile de planifier les déplacements de ces temps, c’est pourquoi, si vous devez annuler ou déplacer une réservation, vous pouvez le faire en nous contactant à l’adresse email [email protected] ou en nous appelant au +390377046150.

Nous recevons de nombreuses demandes de transfert de réservations vers 2021, mais malheureusement, nous n’acceptons pas encore de réservations pour l’année à venir.

Si vous avez déjà payé en ligne, ou versé un acompte, et pour des raisons de force majeure liées à l’urgence sanitaire, vous empêchez d’effectuer votre séjour dans notre établissement, contactez-nous, nous trouverons ensemble une solution, comme l’émission d’un bon ou un remboursement.

NB : Les réservations effectuées par des canaux tiers, tels que Booking, Expedia, etc., nous ne pouvons pas les modifier directement, pour ceux-ci, vous devez contacter les services clients correspondants de la société par laquelle vous avez effectué la réservation.

 La Borasca vous attend!